Персональные данные
Политика обработки персональных данных
Местонахождение: Московская область, г. Егорьевск.
Электронная почта: veracibinskaia@gmail.com.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта vera-travel.netlify.app и лиц, направляющих заявку на подбор путешествия. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных.
2. Какие данные обрабатываются
В зависимости от содержания обращения могут обрабатываться:
- имя;
- номер телефона, имя пользователя или иной контакт в мессенджере;
- город вылета, направление или желаемый формат отдыха;
- предполагаемые даты и продолжительность путешествия;
- количество взрослых и детей, возраст детей;
- ориентир по бюджету, пожелания к размещению, питанию и организации поездки;
- интерес к дополнительным услугам: билетам, визовой поддержке, страхованию, трансферу, экскурсиям и другим услугам;
- технические сведения, которые автоматически передаются сайту и хостинг-провайдеру: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения.
На этапе первичной заявки Оператор не просит указывать паспортные данные, банковские реквизиты или сведения о здоровье. Такие сведения при необходимости запрашиваются отдельно по защищённому каналу и только для конкретного бронирования.
3. Цели обработки
- связаться с пользователем и уточнить параметры поездки;
- подготовить варианты тура, круиза, проживания, перевозки и дополнительных услуг;
- передать заявку в систему фриланс-бронирований Fridman Travel, центр бронирования World Center/Workle и конкретным исполнителям услуг в минимально необходимом объёме;
- сопроводить подбор и бронирование путешествия;
- рассмотреть обращение, претензию или просьбу пользователя;
- исполнить требования законодательства Российской Федерации.
Данные заявки не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.
4. Основания и способы обработки
Основаниями обработки являются согласие пользователя, действия по его запросу до заключения договора, исполнение договора и обязанности, предусмотренные законом. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление данных с применением средств автоматизации или без них.
5. Передача данных
Для подготовки предложения и последующего бронирования Оператор вправе передать необходимые данные в систему фриланс-бронирований Fridman Travel, центр бронирования World Center, сервис Workle, а после согласования с пользователем — выбранным туроператорам, перевозчикам, объектам размещения, страховым организациям, визовым центрам, сервисам бронирования, организаторам трансферов и экскурсий. Перед оформлением пользователь знакомится с договором, политикой обработки данных и реквизитами конкретного исполнителя.
Для приёма заявок могут использоваться Google Forms и Google Sheets. При использовании таких сервисов техническая обработка данных может осуществляться инфраструктурой их владельца. Отдельное согласие пользователя не отменяет обязанности Оператора соблюдать требования законодательства о локализации персональных данных.
Оператор не продаёт и не публикует персональные данные пользователей.
6. Срок хранения
Данные первичной заявки хранятся до достижения цели обработки, отзыва согласия или утраты необходимости в них, но не более трёх лет после последнего взаимодействия, если более длительное хранение не требуется законом или договором. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются.
7. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, уничтожения и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для заявленной цели.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого необходимо написать на veracibinskaia@gmail.com и указать имя, контакт для ответа и суть требования. Запрос рассматривается в сроки, установленные законодательством.
9. Данные детей
Сведения о возрасте детей в заявку вносит их родитель или иной законный представитель. Не следует указывать в первичной форме имя ребёнка, документы или иные избыточные сведения.
10. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов или требований законодательства. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.